Veelgestelde vragen

Hoe worden de sieraden en gifts verstuurd?

Brilliant4You besteed veel aandacht aan de verzending van haar producten. Al onze producten worden ten eerste in een mooie geschenkverpakking verpakt en daaromheen komt een verzenddoos. Deze wordt via UPS of PostNL naar u toegestuurd. Wij proberen de levertijd zo kort mogelijk te houden, maar uiterlijk binnen 5 werkdagen. Vrijwel alle artikelen zijn op voorraad en kunnen dezelfde dag (bestelling voor 16.00 uur) nog verzonden worden (met uitzondering van weekend- en feestdagen).
Binnen Nederland rekenen wij geen verzendkosten. Ook leveren wij onze sieraden en gifts in het buitenland. Hier komen dan internationale verzendkosten bij.

Wanneer wordt mijn opdracht bezorgd?

Wij hebben na ontvangst van uw bestelling en betaling gemiddeld zo'n 5 werkdagen nodig om alles te verwerken en verzendklaar te maken. Wij streven ernaar om de levertijd zo kort mogelijk te houden. Omdat de aflevering via UPS of PostNL gaat, kunnen wij helaas niet aangeven op welk tijdstip uw bestelling zal worden afgeleverd.

Kan mijn bestelling ook op een ander adres worden afgeleverd?

Ja, het is mogelijk om uw bestelling op een ander adres te laten afleveren (bijv. Als kado). In het besteltraject kunt u bij het veld "opmerkingen" hier een bericht over mee sturen.

Wat gebeurd er als de ontvanger niet thuis is?

Geen probleem! De postbezorger heeft uw handtekening nodig en zal een briefje bij u achterlaten met daarop een bericht wanneer hij/ zij weer langs komt.

Hoe kan ik betalen?

Bij Brilliant4You kunt u op 2 manieren betalen, namelijk via de traditionele manier (overschrijving via uw eigen bank) of met een online betaling, iDeal. Omdat we veel waarde hechten aan service en de veiligheid van uw gegevens, hebben wij voor iDeal gekozen.
Alle online betalingen worden op een volledig beveiligde manier afgehandeld. Mocht u toch liever uw gegevens en bestelling off-line doorgeven, dan kunt u ons altijd telefonisch bereiken: 06-15052131.

Wat zijn de bezorgkosten?

Brilliant 4 You rekent u geen verzendkosten.

Kan mijn zending ook naar Belgie worden verstuurd?

Ja, het is voor Brilliant4You geen probleem om aan klanten in Belgie de sieraden en gifts te leveren. Er komen dan wel extra verzendkosten bij.

Hoe kan ik bestellen?

U kunt uw sieraden en gifts op de volgende manier bestellen:

Is jullie site veilig?

Brilliant4You hecht veel waarde aan veiligheid en betrouwbaarheid. De gegevens die u op onze site invult, worden in een zogenaamd cookie op uw eigen computer opgeslagen. Om tijdens het betaaltraject optimale zekerheid te bieden hebben wij voor het veilige iDeal gekozen. Tevens garandeert Brilliant4You met een privacy verklaring dat uw gegevens niet zullen worden doorgegeven aan andere partijen.

Kan ik ook retourneren?

Wanneer u een sieraad of gift graag weer retour wil sturen om welke reden dan ook, kan dit binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. U moet dan vooraf wel even een email sturen aan info@brilliant4you.nl om hier toestemming voor te vragen.
Verder mag u de sieraden of gifts niet gedragen of gebruikt hebben en moet het nog netjes in de originele verpakking zitten. Het unieke zegel mag niet zijn verwijderd. Het product en de juweliersverpakking mag ook niet beschadigd zijn.
De kosten voor het retour sturen zijn voor uzelf.
U kunt iets anders uitzoeken op de site van gelijke waarde of het aankoopbedrag wordt binnen 30 dagen aan u gecrediteerd.

Hoe meet ik mijn ringmaat?

Leg een goed passende ring op een liniaal en meet de binnen diameter in mm. Wat u afleest is uw ringmaat.


Overige vragen

Mocht u andere vragen hebben of is er wellicht iets waar u niet 100% tevreden over bent, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze servicedesk. U kunt ons op de volgende manieren bereiken:

Email: info@brilliant4you.nl
Telefoon: 06-15052131
Post: postbus 281, 3760 AG Soest

Copyright © 2012 Brilliant4You. Alle rechten voorbehouden.
Website door JosephDesign.nl